חברת OIG שמה את הלקוח בראש סדר העדיפויות וממקדת את בחירת המוצרים המובילים בשלושה עקרונות מרכזיים:
1. יישום המודעות לבריאות בבית – החברה מייבאת ומשווקת מוצרים המסייעים ללקוח ליישם את המודעות לאורח חיים בריא בבית, תוך מיקוד בשלושה תחומים: ניקוי רעלים והוספת מיצים לתזונה, אפיה בריאה, והתמודדות עם אלרגיה ורגישות במערכת הנשימה והעור.
2. גישת All In One – החברה מתמקדת בבחירת מוצרים מובילים המשלבים את יכולותיהם של מספר מכשירים שונים, וכך חוסכים ללקוח מקום אחסון ובחלק מהמקרים במשטח העבודה הפנוי במטבח.
3. איכות השירות – החברה מאמינה בשירות מקצועי, הדרכות בבית הלקוח במוצרים המובילים, ומתן מענה מלא הן לרשתות והחנויות והן ללקוח הקצה.
תחום מכשירי החשמל הביתיים מאופיין בדינמיות, חדשנות וטרנדים בריאותיים ואחרים המשפיעים עליו. החברה משתתפת באופן קבוע בתערוכות וכנסים מקצועיים בעולם במטרה לזהות את החידושים המובילים, ואת היצרנים האמינים והאיכותיים ביותר בכל תחום על מנת להביאם לארץ.
לאור ניסיונה הרחב של החברה בענף מוצרי החשמל הביתיים, המוצרים המשווקים בחברה נבחרים בקפידה ובדגש על חדשנות, איכות וזמינות המוצר לאורך זמן כולל אופק השירות הרלוונטי.